O atendimento ao cliente é uma peça extremamente importante para o crescimento de empresas de qualquer setor e porte, sendo essencial na conversão e retenção de clientes, isso porque o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) não se trata apenas de disponibilizar um espaço onde os clientes possam tirar dúvidas ou dar sugestões, mas muito
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Conheça as vantagens de ter uma PA Digital para contato com o seu cliente – Case Unimed Fortaleza
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Conheça as vantagens de ter uma PA Digital para contato com o seu cliente – Case Unimed Fortaleza Nesse cenário de trabalho remoto, é importante que saibamos conciliar as estratégias humanas e digitais para que o cliente transite entre os canais e formas de comunicação, sem nenhuma quebra de processo. Tendo isso em
Preparamos uma planilha para organização de relatórios que usamos aqui na Alldesk e estamos disponibilizando para que você possa crescer junto conosco em entrega. Sabemos o quanto é necessário uma entrega diária de relatórios e tê-los acessíveis de forma rápida e organizada é essencial para isto. Faça o download no botão abaixo, esperamos poder
Preparamos um quiz interativo onde você pode responder a um checklist com bases nos seus conhecimentos em operações de SAC e, com base no número de opções marcadas, saiba qual é seu perfil de conhecimento sobre o assunto. Aproveite também para avaliar os itens não assinalados e avalie se eles não seriam interessantes
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Certifique-se que a sua empresa está tendo os melhores resultados possíveis com as suas operações de SAC, utilizando os dimensionamentos desse modelo de planilha de capacity. Preencha a planilha dependendo do dimensionamento proposto e obtenha os dados necessários da operação. Veja algumas telas e tenha uma primeira impressão do material. Esperamos que seja muito útil