Arquivos de Tag: gestão de relacionamento

DESCUBRA AGORA QUÃO DIGITAL SUA VENDA É

Em meio a tantas possibilidades as empresas de produtos e serviços disponíveis para comércio online podem ficar perdidas em relação a quais estratégias utilizam em seus modelos de vendas. Será que quanto mais canais melhor? Ou será que estratégias mais enxutas porém bem trabalhadas podem dar resultados surpreendentes? Alto investimento inacessível ou possibilidades integradas?  

ESCUTE AGORA A NOSSA BIBLIOTECA DE AGENTES VIRTUAIS PARA RELACIONAMENTO

Agentes Virtuais e outras tecnologias que automatizam o contato com o cliente final não são novidade dentro do nosso mercado, porém, algumas ferramentas acabam engessando o contato com o cliente, criando a famosa rejeição por parte de quem deveria estar se aproximando de forma positiva da empresa.   Pensando nessas dificuldades, nossa equipe de Customer

RELACIONAMENTO DIGITAL EM PLATAFORMAS REMOTAS: PAGAMENTO E NEGOCIAÇÃO FACILITADOS

  Como potencializar o relacionamento com o cliente? Redes sociais, atendimento via telefone, site, aplicativo. Essas podem ser algumas das respostas comuns a essa pergunta. Agora, se ainda não é possível desenvolver esse tipo de contato facilitado dentro da empresa, como oferecer essas possibilidades ao cliente? Oportunidades não faltam mais. Hoje é possível terceirizar portais

DESAFIOS E SOLUÇÕES EM VENDAS PARA A RETOMADA DA ECONOMIA

  Não é nenhuma novidade que as nossas relações estão sendo cada vez mais mediadas pelos canais digitais. Segundo dados do IBGE, o Brasil possui mais smartphones que habitantes desde 2018. Uma realidade que foi potencializada pela pandemia de COVID-19, que modificou a forma como consumimos, alterou nossas relações de trabalho, influenciou como nos entretemos

[BAIXE AGORA] Guia de Tendências em Relacionamento e Vendas para 2020.2

  [BAIXE AGORA] Guia de Tendências em Relacionamento e Vendas para 2020.2 Preparamos um guia completo, atualizado e repleto de dados para todas as empresas que trabalham com gestão de vendas e relacionamento. Nesse material priorizamos a informação de forma clara e prática, para que você tenha acesso aos últimos dados sobre diversos tópicos principais,

CHECKLIST: COMO UMA ESPECIALISTA EM VENDAS E ATENDIMENTO DIGITAL PODE APERFEIÇOAR SUA EMPRESA?

  Sejamos honestos, basta colocar um bom e relevante produto no mercado que chovem propostas “milagrosas” que prometem elevar as vendas apenas com o “esforço” financeiro. A verdade que todos sabem é que nem sempre as propostas mais “rápidas”, “práticas”, e “com melhor custo-benefício”, dentre outras expressões clichês do mercado, são as mais aplicáveis. Afinal,

Conheça as vantagens de ter uma PA Digital para contato com o seu cliente

  Nesse cenário de trabalho remoto, é importante que saibamos conciliar as estratégias humanas e digitais para que o cliente transite entre os canais e formas de comunicação, sem nenhuma quebra de processo.   Tendo isso em mente, a PA Digital é uma das soluções da Alldesk que une o humano ao digital, em uma

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QUIZ: SAIBA TUDO QUE É PRECISO PARA TER UMA OPERAÇÃO DE SAC RENTÁVEL.

  Preparamos um quiz interativo onde você pode responder a um checklist com bases nos seus conhecimentos em operações de SAC e, com base no número de opções marcadas, saiba qual é seu perfil de conhecimento sobre o assunto.   Aproveite também para avaliar os itens não assinalados e avalie se eles não seriam interessantes

PARA BAIXAR: PLANILHA DE RELATÓRIO DOS RESULTADOS DE ATENDIMENTO

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