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DESAFIOS E SOLUÇÕES EM VENDAS PARA A RETOMADA DA ECONOMIA

  Não é nenhuma novidade que as nossas relações estão sendo cada vez mais mediadas pelos canais digitais. Segundo dados do IBGE, o Brasil possui mais smartphones que habitantes desde 2018. Uma realidade que foi potencializada pela pandemia de COVID-19, que modificou a forma como consumimos, alterou nossas relações de trabalho, influenciou como nos entretemos

MITOS E VERDADES SOBRE O ATENDIMENTO DIGITAL

    Os consumidores estão cada vez mais esclarecidos e exigentes quanto à forma como as empresas se relacionam com eles e por alternativas de canais de contatos diferenciados. Estamos em um contexto social de grandes transformações e a ascensão da tecnologia como protagonista desse contato B2C muda drasticamente como acontece esse relacionamento, agora presente,