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Arquivos de Tag: atendimento 360

ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC): VEJA A LISTA DAS PRINCIPAIS VANTAGENS DE TERCEIRIZAR O SEU CONTACT CENTER

O atendimento ao cliente é uma peça extremamente importante para o crescimento de empresas de qualquer setor e porte, sendo essencial na conversão e retenção de clientes, isso porque o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) não se trata apenas de disponibilizar um espaço onde os clientes possam tirar dúvidas ou dar sugestões, mas muito

CONHEÇA O MODELO DA OPERAÇÃO DE ATENDIMENTOS DA CENTRAL DE LABORATÓRIO UNIMED

É um fato inegável que, em consequência da pandemia ocasionada pela covid-19, diversas atividades tiveram que passar por adaptações. As empresas do setor da saúde, é claro, também tiveram que adequar e ajustar processos de rotina para proporcionar um melhor atendimento aos clientes neste momento.    A Central de Laboratório da Unimed Fortaleza, por exemplo,

CUSTOMER EXPERIENCE OU EXPERIÊNCIA PERSONALIZADA: O QUE É E SEU IMPACTO DIRETO NO SEU RESULTADOS DE VENDAS

Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente, é o termo utilizado para definir o efeito da interação entre uma empresa e seus clientes durante todo período do contato entre ambos. Também pode ser definido como a forma que o público percebe a empresa durante toda a jornada de relacionamento, ocorrendo a venda ou não. É

SMS MARKETING X WHATSAPP BUSINESS: CONHEÇA AS FERRAMENTAS E SAIBA COMO ELAS IRÃO TE AJUDAR NO RELACIONAMENTO COM CLIENTE

Não é segredo para ninguém, inclusive já falamos bastante por aqui, sobre a importância de investir em meios de comunicação eficientes para manter o contato e, consequentemente, o bom relacionamento com os clientes. Essa comunicação eficiente é fundamental para o bom funcionamento e para os resultados das empresas.  O SMS e o WhatsApp, em particular,