Arquivos de Categoria: Notícias

DICAS PARA MANUTENÇÃO DE FLUXO DE CAIXA EM TEMPOS DE CRISE

REALIZE UM CORTE DE GASTOS Defina o que é prioridade. O que não for realmente essencial para o negócio precisa ser cortado ou sofrer redução. RENEGOCIE SUAS DÍVIDAS Negocie com os credores uma condição que lhe possibilite estender os prazos e saldar a dívida de forma que não prejudique ainda mais o resultado da empresa.

GUIA OFICIAL DO RELACIONAMENTO 5.0 COM O CLIENTE

  Atravessamos juntos um período muito delicado onde temos responsabilidades sociais individuais e coletivas. Colocar em prática o distanciamento social é um desafio que deve ser efetivado por cada uma das pessoas, individualmente, e as empresas também tem como colaborar para que menos a sociedade circule pela cidade, através de serviços que sejam acessíveis de

SOLUÇÕES DIGITAIS PARA VENDER EM MEIO AO COVID 19: POSSIBILIDADES CONCRETAS E ACESSÍVEIS

Entendendo o momento   Em momentos de desafio, soluções que facilitam os caminhos que aproximam  empresa e cliente precisam ser repensadas, remodeladas ou até mesmo desenvolvidas do zero. Vender em meio a um contexto onde a sociedade está reclusa em suas casa, sem motivos aparentes para praticar consumo “não essencial” é sim desafiador, mas com

FERRAMENTAS DIGITAIS E SUA EFETIVIDADE NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

  Estamos passando por um processo de transformação digital que perpassa por todos os âmbitos da sociedade. Ao observarmos os processos desenvolvidos dentros das empresas, também é perceptível que àquelas que continuam a evoluir diante da concorrência, dentro do seu mercado, são aquelas que estão apostando nas inovações e adquirindo tecnologias de ponta para desenvolvimento

COBRANÇA 4.0 E SUA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

  Ao longo das décadas a forma de realizar cobranças por parte das empresa vem sofrendo transformações que acompanham a modernização dos processos e a evolução tecnológica da sociedade. A inadimplência não pode ser vista apenas como um fator de risco da empresa, mas deve ser tratada com uma visão macro, com a qual o

Atendimento 360º – A chave para o sucesso do seu SAC

O Relacionamento 360º tem ganhado um destaque maior entre as empresas nos últimos anos porque percebeu-se a importância do Customer Success, que abrange toda a jornada do cliente na empresa. Mas afinal, o que é o Atendimento 360º? Mais do que um serviço único, o atendimento 360º é um conceito que mostra a importância de

Como transformar o relacionamento com cliente em Customer Success 

  O perfil do consumidor moderno teve uma mudança significativa nos últimos dez anos. Antes, o cliente era tido como aquele que precisava do serviço oferecido, e, por isso, deveria aceitá-lo da forma como a empresa lhe oferecesse. Agora, é visto como alguém que precisa ser não só conquistado, mas também fidelizado. As inovações tecnológicas

MITOS E VERDADES SOBRE O ATENDIMENTO DIGITAL

    Os consumidores estão cada vez mais esclarecidos e exigentes quanto à forma como as empresas se relacionam com eles e por alternativas de canais de contatos diferenciados. Estamos em um contexto social de grandes transformações e a ascensão da tecnologia como protagonista desse contato B2C muda drasticamente como acontece esse relacionamento, agora presente,

COMO CONQUISTAR UMA GESTÃO DE VENDAS QUE ALAVANQUEM OS RESULTADOS?

Para as pequenas empresas, todo esforço em marketing e vendas pode fazer diferença no resultado do fim do anos. “A primeira coisa é vender confiança. As pessoas não estão comprando porque estão desconfiadas”, diz José Ricardo Noronha, especialista em vendas e professor do MBA da FIA. Uma estratégia que pode ter um custo menor é

Gestores Contam suas Histórias: Lívia Schramm

  O Programa Gestores Contam suas Histórias tem o objetivo de reconhecer a história de sucesso nos nossos Gestores e divulgá-la como forma de inspirar os demais colaboradores. Em Junho, entrevistamos a nossa Gerente de Marketing, Livia Schramm Feitosa Conheça essa incrível trilha de carreira, repleta de desafios e conquistas!  “Eu nunca gostei de depender