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Arquivos de Categoria: Notícias

UM A UM: LISTA DE SOLUÇÕES PARA OS PRINCIPAIS MOTIVOS DE RECLAMAÇÃO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Nós já comentamos diversas vezes por aqui sobre a importância de um atendimento ágil e eficiente, pois isso pode definir a forma como o público enxerga uma empresa. Sendo assim, o serviço de atendimento deve ser considerado um setor chave no crescimento de qualquer organização, afinal, ter uma experiência positiva com o atendimento fará com

SMART URA: O CHATBOT RECEPTIVO, ÁGIL E HUMANIZADO DA ALLDESK

  É inegável como a utilização das soluções tecnológicas vem transformando os resultados das empresas de diversos segmentos de mercado e, principalmente, a forma como elas estão se relacionando com os seus clientes. Afinal, os consumidores estão cada vez mais exigentes e, além de um produto ou serviço, buscam uma experiência que proporcione qualidade e

[BAIXE AGORA] GUIA DE BOAS PRÁTICAS DE VENDAS ATRAVÉS DO SMS MARKETING

O SMS Marketing é uma estratégia que utiliza o envio de mensagens de texto como forma de comunicação da empresa com os seus clientes e possíveis clientes. Essa prática, se feita corretamente, pode gerar resultados muito positivos nas suas vendas.    Por isso, preparamos um material completo sobre boas práticas de vendas através do SMS.

5 VERDADES SOBRE TECNOLOGIAS PARA OPERAÇÃO DE VENDAS QUE NÃO PODEM SER IGNORADAS

Sabemos que quando o assunto é sobrevivência das atividades empresariais, muitos fatores podem ser influentes, porém a não adaptação às demandas do mercado contemporâneo é um dos aspectos que pode gerar mais prejuízo para as grandes corporações.    O uso de soluções tecnológicas já deixou de ser um luxo e passou a ser uma necessidade

GESTÃO DE RELACIONAMENTO: COMO A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA PODE MELHORAR SUAS VENDAS

Você sabia que, quando se trata de vendas, para além do produto ou serviço em si oferecido, a forma como a mensagem é transmitida é determinante na intenção e decisão do cliente? Isso significa que a comunicação assertiva é uma forma eficaz de conseguir bons resultados de vendas e, até mesmo, de relacionamento com o

AUTOMAÇÃO POR RPA: ENTENDA COMO ESSA TECNOLOGIA PODE REVOLUCIONAR O PROCESSO DE ATENDIMENTO NAS EMPRESAS

Quando o assunto é relacionamento e atendimento ao cliente, as empresas dos mais diversos setores estão buscando cada vez mais se aperfeiçoarem para oferecer o que há de melhor. Afinal, um bom atendimento é, com certeza, uma das características que gera a fidelização de clientes.    Nesse cenário, a busca por novas tecnologias aparece como

BLACK FRIDAY: FERRAMENTAS QUE TE AJUDAM A POTENCIALIZAR A SUA CAMPANHA E SOLUCIONAR PROBLEMAS NESTE PERÍODO

BLACK FRIDAY: FERRAMENTAS QUE TE AJUDAM A POTENCIALIZAR A SUA CAMPANHA E SOLUCIONAR PROBLEMAS NESTE PERÍODO

  A Black Friday, maior evento de promoções entre empresas de diversos setores, vem se popularizando cada vez mais no Brasil. Neste ano, em decorrência da pandemia causada pelo covid-19, especialistas acreditam que o evento deve ser ainda maior, visto que muitas empresas passaram ou estão passando por um momento de crise, e essa é

[MANUAL] PARA MELHORES PRÁTICAS DE INTEGRAÇÃO COM O WHATSAPP PARA VENDAS E RELACIONAMENTO

[MANUAL] PARA MELHORES PRÁTICAS DE INTEGRAÇÃO COM O WHATSAPP PARA VENDAS E RELACIONAMENTO

  Sabemos que proporcionar um atendimento de qualidade e criar um relacionamento com o público é uma das grandes chaves para o sucesso de vendas nas empresas. Por isso, investir em tecnologias que proporcionem um contato rápido, ágil e que deem uma sensação de proximidade, solidificando a relação empresa-cliente, pode potencializar resultados e, dessa forma,

ALLDESK GANHA PRÊMIO CLIENTE SA PELO PROJETO S-TO-S PARA UMA DAS MAIORES EMPRESAS DE TELECOM DO BRASIL

  A Alldesk trabalha para oferecer soluções que potencializam os resultados nas operações de seus clientes, identificando oportunidades que estimulem melhorias contínuas. Em fevereiro de 2019 demos início ao Projeto S-to-S (Steps to Success) para a Oi, uma das maiores empresas de telecomunicações do país, e nossa cliente desde 2016.  Esse projeto resultou no crescimento

ATENDIMENTO HUMANO VS. ROBÔ: DESCUBRA QUAL O MELHOR PARA A GESTÃO DE VENDAS E RELACIONAMENTO DA SUA EMPRESA

Com o avanço da tecnologia e as necessidades do mercado que acompanham as mudanças de comportamento dos consumidores, as empresas vêm investindo cada vez mais em tecnologias para melhorar o relacionamento com os clientes e a sua experiência com as vendas.    Contudo, ainda existe receio por parte das empresas em oferecer um atendimento 100%