Para as pequenas empresas, todo esforço em marketing e vendas pode fazer diferença no resultado do fim do anos. “A primeira coisa é vender confiança. As pessoas não estão comprando porque estão desconfiadas”, diz José Ricardo Noronha, especialista em vendas e professor do MBA da FIA. Uma estratégia que pode ter um custo menor é
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O SAC SEBRAE-CE operacionalizado pela Alldesk vem apresentando resultados efetivos na qualidade do serviço ofertado, contribuindo para que cada vez mais a empresa deixe transparecer seu profissionalismo, motivo pelo qual tanto se destaca no mercado brasileiro de Relacionamento 360º. Manter o nível do serviço em operações de SAC exige estratégia, profissionalismo e competência, o que
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No mês de fevereiro de 2017, obtivemos um resultado significativo nas vendas da operação FortBrasil. Durante o período, a equipe operacional responsável pelos clientes FortBrasil, através de uma parceria com a nossa equipe de planejamento, aumentaram o volume de vendas expressivamente. A operação já possui um histórico de bater metas. Contudo, com a campanha do
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RELACIONAMENTO 360º: O USO DA TECNOLOGIA ALIADO AO ATENDIMENTO HUMANIZADO PARA GERAR RESULTADOS
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Enquanto uma pesquisa publicada na página Consumidor Moderno da E-Consulting, consultoria de negócios, conhecida por seus estudos na área de tecnologia e empresas de relacionamento com o cliente, apontava recuos no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) em 2017, com baixas que chegariam a 7,2% no faturamento, redução de contratação em 4,6% e queda no
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Com a experiência de quem atua desde 1994 na prestação de serviços financeiros, a FORTBRASIL se consolidou como especialista na administração de cartões Private Label co-branded, aqueles que levam a marca própria do estabelecimento com a bandeira FORTBRASIL. A empresa oferece aos seus clientes uma ampla rede de estabelecimentos credenciados, com milhares de lojas disponíveis,